Aeropuerto de Maiquetía activa Comité de Facilitación para brindar al pasajero mayor calidad de atención

(Prensa IAIM) - Como parte de las acciones que el Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía (IAIM) viene implementando en el terminal aéreo “Simón Bolívar” para ofrecer mayor confort y satisfacer oportunamente las necesidades de los usuarios, se activó un Comité de Facilitación, dando de esta forma cumplimiento al anexo 9 de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI).

Autoridades del ente aeroportuario y representantes de diferentes organismos públicos, como INAC, Onidex, Seniat, Indepabis, MSDS, INSAI, INATUR, Guardia Nacional (Unidades de Resguardo y Antidrogas); además de las empresas explotadoras de aeronaves -líneas aéreas- y de actividades comerciales -concesionarios-, que hacen vida en Maiquetía, se dieron cita en la primera reunión del Comité de Facilitación, que estará presidido por el Cnel. Douglas Andrés Vásquez Orellana, Director General del IAIM, junto a integrantes de las direcciones de Seguridad y Operaciones.

Durante la reunión, se presentó a los asistentes el Reglamento Interno que regirá la actuación del comité y establece las responsabilidades de los organismos involucrados, con el objeto de garantizar el óptimo funcionamiento de esta instancia al momento de dar respuesta a las necesidades de los pasajeros.

Cabe destacar, que el INAC, como máximo rector aeronáutico de Venezuela, estableció un Programa Nacional de Facilitación para sus aeropuertos, de acuerdo a las recomendaciones de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) en su anexo 9, el cual sugiere al Estado contratante establecer medidas para facilitar y acelerar la navegación aérea entre países, en aras de evitar retardos innecesarios de aeronaves, tripulaciones, pasajeros y carga, así como en los procedimientos inherentes sobre inmigración, sanidad y aduana.

En correspondencia a este programa constituido por el INAC, la gerencia del IAIM, estableció con las autoridades de organismos públicos y privados de Maiquetía su actual plan de trabajo –con reuniones periódicas- para que el pasajero que se moviliza por Maiquetía obtenga cada vez mayor calidad de servicio.

En ese sentido y siguiendo las recomendaciones de la regulación aeronáutica venezolana, el Comité de Facilitación del instituto articulará sus procedimientos con los entes involucrados en Maiquetía, para redefinir acciones a emprender, delegar responsabilidades, asentar un actualizado programa de facilitación y control de calidad, así como manuales operativos, en aras de facilitar el ingreso y salida del pasajero de forma segura, rápida y sin contratiempos.